常见问题

拍摄 社会困境 发生在 2018-2019 年之间。 在 2020 年圣丹斯电影节首映后，我们在 2020 年 19 月至 XNUMX 月进行了修改，并在 COVID-XNUMX 开始流行时加入了其他材料。

我们被吸引来讲述我们不断变化的冰川和不断变化的珊瑚礁的故事，因为它们是人类面临的一个巨大的全球问题的有力迹象：气候变化。 当我们开始与 Tristan Harris 和人道技术中心交谈时，我们看到化石燃料行业构成的威胁与我们的技术平台构成的威胁之间存在直接相似之处。 特里斯坦称之为“文化的气候变化”，一种无形的力量，正在塑造世界获取信息和理解真相的方式。 我们的希望一直是解决重大问题，现在我们将“社会困境”视为我们所有其他问题之下的一个问题。

在过去两年中采访技术内部人士时，我们一直在了解是什么驱动了我们屏幕另一侧的算法。 这些对话中的许多都揭示了一种高度技术性的、几乎看不见的力量。 与 追逐冰 和 追逐珊瑚，我们的希望是揭开无形的面纱，让隐藏的故事浮出水面。 我们希望将算法带入生活，并为观众提供一种查看和理解这些技术平台的新方式。 此外，通过跟随电影中的家人，我们能够看到这些平台对现实世界造成伤害的不同方式，从 Isla 的心理健康斗争到 Ben 的政治两极分化以及他们的家人无法相互联系。

所有大型科技平台——Facebook、谷歌、Twitter、Youtube 等——都有你的数字模型。 他们收集的所有信息都被收集到模型中，他们的程序会不断测试这些模型，看看哪些对你有用。 在影片中，我们通过虚拟化身将其变为现实，以代表我们每个人收集的大量数据。 随着他们收集更多数据，模型变得越来越准确。 例如， 2016 年 ProPublica 报告发现了大约 29,000 个不同的标准 对于每个 Facebook 用户，这些模型只会变得越来越好。

我们希望关注问题的根源，正如为其创建做出贡献的人所说的那样。 这导致我们将注意力集中在科技巨头的前员工身上。 但是，我们不能指望制造问题的人来解决问题。 我们的影响力活动将把麦克风传递给剥削性技术的活动家、组织和幸存者，他们的工作和经验将有助于发展人道技术运动。

社交媒体带来了无数积极的事情，更多积极的事情将继续来自社交媒体。 但我们在影片中的观点不是关于任何一个问题或运动，而是关于整个系统。 

多年来，我们只听到平台本身广播的积极方面。 使我们所有人保持联系的承诺导致了我们现在在全球范围内看到的许多意想不到的后果。 通过将影片重点放在这些技术如何利用人类弱点上，我们可以揭示我们在使用这些平台时被迫做出的魔鬼交易，并创造集体意志来改变它们。

许多电影主题都在努力提高我们对问题的理解或加快解决方案的势头。 作为我们影响力活动的一部分，我们计划扩大他们的工作，并鼓励您关注 TheSocialDilemma.com。 您可以参考他们参与的计划列表 电影页面。

是的，一点没错。 我们每个人都有自己的个人旅程，但在这个问题上已经工作了近三年，团队花了很多时间反思我们自己的习惯。 我们中的一些人已经完全停止使用社交媒体，而另一些人则接受了更加谨慎使用的新规范。 我们鼓励您查看我们网站上的资源并 订阅我们的新闻 有关如何重新启动与社交媒体和采掘技术的关系的更多信息。

我们已经在我们的 Code of Ethics.

In 社会困境 有一段香港反监视抗议者拆除“智能”灯杆以抗议面部识别和监视技术的片段。 几个月后，这个剪辑在网上被重新利用 误导性标题 声明 5G 与 COVID-19 的传播有关，错误地传播了一个故事，即该剪辑显示了拆除 5G 塔。 正如一些人问到这个镜头的用途，我们想澄清一下，它是故意选择作为许多错误信息的例子之一，以加强特里斯坦哈里斯在电影那一刻的观点，即“我们正被谣言轰炸”。 我们邀请您观看整部电影，以在上下文中看到这一点，并了解错误信息可以传播和上下文可以扭曲的多种方式。

• Twitter 博客，针对香港的信息操作， 链接
• Facebook，从中国移除协调的不真实行为， 链接
• Google，维护我们平台的完整性， 链接
• Vox，中国如何使用 Facebook、Twitter 和 YouTube 传播有关香港抗议活动的虚假信息， 链接
• Tech Crunch，推特称与中国有关的账户试图在香港“散播政治不和”， 链接

在制作了关于不道德使用个人数据的电影三年后，我们的团队非常重视隐私。 我们在网站上对 cookie 的使用仅限于帮助我们了解和改进网站如何用于我们的影响力活动的 cookie。 这包括收集基本的网站分析（例如访问的页面）和跟踪与我们的预告片的视图相关的。 我们不会将任何此类数据用于以任何方式在场外进行广告或跟踪用户，并且我们永远不会共享或出售您的数据。

我们相信为我们的用户提供透明度和对其数据的控制，这就是为什么在到达网站时会明确通知我们的 cookie 政策，并且用户有机会选择加入或退出。 如果用户不接受我们的默认 cookie 设置，则不会在其系统上放置任何 cookie，也不会对其进行跟踪。 他们还可以单击“Cookie 设置”来选择他们愿意接受的 Cookie 类别。

本着影片的精神，我们不断反思我们网站使用 cookie 和其他工具来尊重访问者的数据和隐私，并将继续进行改进。

对于观众流 社会困境 在美国，这部电影被归类为“挑衅性、调查性”。 它的评级为 PG-13，“因为某些主题元素、令人不安/暴力的图像和暗示性材料”。

有关您所在国家/地区的 Netflix 成熟度评级的更多信息，请访问： Netflix 如何决定成熟度评级？

虽然 Netflix、Hulu、HBO、Amazon Prime 和其他服务采用推荐算法，但流媒体平台与我们在电影中批评的社交媒体和搜索公司之间存在重要区别：在流媒体平台上，用户为内容付费，因此业务付费模型更符合我们的最佳利益。

Jaron Lanier 和我们的许多采访对象都有 主张 提取技术的一种解决方案是让用户用实际金钱而不是个人数据来支付服务费用。 通过每月订阅模式，Netflix 和其他流媒体服务就是这样一个例子。 无论用户每天在平台上花费 10 小时还是每周花费 XNUMX 小时，他们从用户那里赚取的收入都是相同的。 此外，许多流媒体服务的内容也符合严格的事实核查标准，并由真人策划。

感谢您有兴趣重播这部电影并激发 IRL 的对话！ 虽然我们目前没有 社会困境 商品可供购买，我们一定会更新我们的 通讯 和网站，当我们这样做。

从最广泛的意义上讲，算法只是要执行的一组计算，通常是为了执行数学函数。 人工智能 (AI) 是一个非常广泛的术语，适用于算法的许多不同高级用途，以模仿和/或取代对人类智能的需求。 与简单的固定算法不同，人工智能使用算法系统，可以通过不断优化以获得越来越好的结果（通常称为机器学习）来创建或修改算法，而无需人工干预。

随着我们数字生活产生的过剩数据的增长，企业越来越多地构建人工智能算法，利用这些数据来模拟我们的行为、瞄准我们并做出复杂的业务决策。 算法客观性的承诺使我们对这些数据驱动的方法产生了信任，但是当在纯数学环境之外使用时，算法反映了人类编程的逻辑实例——逻辑经常反映个人偏见或利益他们代表的公司。

注意力提取经济是指从人类注意力和参与度的货币化中获利的技术平台。 这包括但不限于 Facebook（拥有 Instagram）、Twitter、TikTok 以及像谷歌（拥有 YouTube）这样的公司，这些公司通过让用户对其平台的迷恋来获利，因为更多的参与意味着更多的广告收入。

监视资本主义是电影主题 Shoshana Zuboff 在她的书中普及的一个术语 监视资本主义时代. 它是指以我们通常不知道的方式对我们的在线活动进行大规模监视，以及将这些数据商品化以用于商业目的。 这些在线公司收集的数据规模空前，并用于预测和影响我们的购买、行为和想法，使它们成为一些 世界历史上最富有的公司.

自 2000 年代初以来，大型科技公司一直在使用定向广告，但随着智能手机的出现，情况发生了很大变化。 现在，监控功能不再是共享的家庭计算机，而是直接与个人用户相关联，从而可以收集更多数据。 平台不仅收集我们在注册时愿意提供的基本人口统计信息； 他们会跟踪每一次点击、每一次点赞、每张照片，无论我们以感叹号还是问号结束我们的帖子，然后将这些知识与强大的人工智能相结合。 更大的问题是如何使用提供给底层算法的数据来建模和预测所有人类行为——让出价最高的人能够以前所未有的规模影响我们，从决定选举到引发革命，这是我们以前从未见过的。

如果您认为技术会导致心理健康问题，我们鼓励您咨询心理学家。 如果您需要紧急支持或有自杀念头，可以匿名联系 预防自杀生命线 每周 24 天 7 小时拨打 1-800-273-8255 或使用他们的 个性化的信息 功能。 

我们目前正在开发资源以帮助人们重新调整他们与技术的个人关系。 订阅电邮通讯 保持关注。 我们还建议与您的社区成员和/或可信赖的家人或朋友联系，讨论您使用我们的 讨论指南 （特别是第 7、8 和 13 页）。 最后请参考 这个文件 获取 COVID-19 期间的心理健康和咨询资源。

电影主题 Jaron Lanier 说接近尾声 社会困境, 

“如果你有足够的特权能够逃脱不使用社交媒体的麻烦，那么你就有积极的责任摆脱它，因为你在那里只会使虐待他人的系统永久化。 因此，如果您有足够的特权度过难关，那就去做吧。 滚出体制。”

看拉尼尔的书， 立即删除社交媒体帐户的十个理由，对于更长的答案，我们强烈推荐。 

如果您因工作或其他原因无法删除您的帐户，或者不准备放弃，还有其他方法可以 采取行动. 同样重要的是要注意，删除自己的帐户并不能解决系统性问题（尽管它可能会改善您的生活！）。 电影主题特里斯坦哈里斯强调，即使是不在社交媒体上的人也会受到商业模式对社会的影响。 虽然个人减少或取消对公司的使用和支持是第一步，但我们需要对技术的设计和监管方式进行系统性变革，以全面解决和扭转我们共同的困境。

如果您依靠社交媒体来推广您的产品、与其他专业人士联系和/或作为激进主义的平台并且需要保留您或您公司的帐户，您可以考虑： 

• 将您的社交媒体策略重点放在有机的参与形式上，而不是为广告付费，从而维持这种抽取式商业模式。 您还可以尝试使用 Patreon、Yelp 或 Kickstarter 等替代平台。 
• 为您的企业撰写并链接到易于阅读的社交媒体“道德准则”，其中概述了您的隐私政策、社交媒体策略以及保护客户数据和福祉的承诺。 （看 社会困境 Code of Ethics 举个例子。）
• 更多地参与个人行动以帮助拆除系统。 您作为这些平台上的企业主的声音具有力量，您可以用它来呼吁科技公司和/或立法者做出改变。 访问我们的 采取行动 有关如何参与的页面。

我们的团队将继续收集更多的建议和资源，我们鼓励您 订阅我们的新闻 更新。 

在考虑使用和支持哪些平台时，您可能会问自己以下问题： 

• 公司如何收集和使用您的数据？ 是否可以用它来对付你——例如，勾引或操纵你？ 
• 公司怎么赚钱？ 收取订阅费和/或除软件外还销售硬件的公司倾向于更合乎道德地对待您的数据和福祉，因为他们并不完全依赖广告收入。 服务是免费的吗？ 如果是这样，请记住您就是产品。 
• 人们在平台上的行为是否文明？ 
• 该平台将您与谁和什么联系起来？ 与使用算法推荐新人、产品和帖子的平台相比，促进真实联系和关系的服务（例如视频通话和短信）是更安全的选择。  

我们深信言论自由：人们有权持有和表达自己的意见。 但是，作为对象 Aza Raskin 和 Reneé Diresta 已经注意到了，“'言论自由'和'影响自由'之间是有区别的。”

科技工作者将成为改变我们当前现实并为所有人创造更人性化未来的关键力量。 由于我们的小团队由电影制作人而非技术人员组成，因此我们无法就新技术创意提供反馈或支持。 但是，作为起点，我们建议： 

• 人文科技中心的技术专家资源 用于电影讨论指南、人性化技术原理和人性化设计工作表。
• 伟大的技术伴随着伟大的责任 来自 Mozilla 合作伙伴的指南，其中包括解决科技行业道德问题的技巧、当前科技工作者的见解以及其他资源。

94分钟。

您可以从太平洋标准时间 9 月 12 日凌晨 00 点开始在 Netflix 上观看这部电影。

除 Netflix 订阅外，放映电影无需任何费用。 但是，对于团体放映，需要一次性授予许可。 您可以通过以下方式获得许可 注册您的活动 并同意 Netflix 的条款和条件。

团体可以结合我们的社交困境虚拟之旅自由宣传他们的活动，以此让其他人参与讨论电影中的问题。 我们要求这些活动是虚拟的，或者只针对具有严格社交距离协议的小团体进行。 为了遏制 COVID-19 的传播，我们目前不支持大规模的面对面活动。

对于在我们这里注册的人，我们提供了一系列计划、讨论和技术指南以及独家奖励剪辑，可以更深入地探讨电影中探讨的不同困境。 我们还计划在我们的网站上推广一些活动 视频 有兴趣公开其活动详细信息的人的页面。

自 40 年 3 月 4 日起，将提供 15 分钟的免费电影版本以及 2021-XNUMX 分钟的补充剪辑。您可以通过以下方式访问它们 注册您的活动.

如果您可以使用 iPad，则可以从 Netflix 将电影下载到您的 iPad。 下载后，您可以使用 HDMI 电缆将 iPad 连接到电视或投影仪，这样您就可以在没有互联网连接或担心流媒体中断的情况下分享电影。

注册您的活动以接收我们的技术指南，其中包括其他提示和技巧。

虽然这部电影可在 190 多个国家/地区在 Netflix 上观看并提供多种语言的字幕，但我们目前除了英语之外没有任何语言的资源。 务必 订阅我们的新闻，如果情况发生变化，我们会通知您。

要将您的音频或字幕更改为 Netflix 上的备用语言，请参阅说明 点击此处。

由于 COVID-19，在另行通知之前，我们无法参加任何面对面的节日。 我们参加的虚拟电影节数量有限，但为了保护电影的知识产权，我们专注于放映剪辑和/或参加电影节小组。